「顧客(ユーザー)の願いを叶える=「ひと」を幸せにする」ためのコンセプトが決まったら、『誰』に対して、幸せを感じてもらいたいのかを明確に言語化する必要があります。今回はどのように伝えるのかを事例を挙げて考察します。
誰に売るのかの顧客像が描けたら、次はコンセプトを設定します。しかし、普段当たり前のように使い慣れているこの「コンセプト」とは一体何なのでしょうか。改めてコンセプトの本質について学んでみたいと思います。