顧客満足（CS）

以前、通信販売で商品を購入したことがあるショップからメルマガが来ていました。 なかなか興味深い内容だったので、文中のリンクを踏んでそのサイトにアクセスしました。…

マメな男はモテるといいますが、 マメな会社は、売れます。 先日、ある商品（ジャンルは化粧品）をプライベートで購入したのですが非常にマメです。 10/22にＷｅｂ…

まず、面白い記事を見付けましたのでシェアします。 「乳首透けない」白Tシャツに反響 販売開始30分で200着が完売 livedoor NEWS 2017年3月3…

健康食品事業を恋愛に例えるなら、「結婚を前提にしたお付き合い」となります。なぜなら、健康という一生関わっていくものをサポートするものだからです。だからこそ、商品を売るだけでなく、信頼できる企業であることをお客様に感じていただくことはとても重要なのです。

「顧客満足（CS）」の説明と、その重要度を理解する「グッドマンの法則」をご紹介します。

夏真っ盛りということで、今回は肩の力を抜いて「恋愛」における心理学から「顧客満足（CS）」を考えていきます。今回取り上げるのは、「ギャップ」を利用する方法です。

商売における顧客と企業との関係は、しばしば恋愛と同じように語られることがあります。今回は恋愛感情を参考に、顧客満足度を上げる仕組みについて考えます。

健康食品・サプリメント販売の本質は、商品だけにあるのではなく、買っていただいてからのコミュニケーションにあるのです。それをしっかりとやることが、｢一人の顧客｣に満足していただける結果となるのです。

愛される商品・企業とはどんなものでしょうか。リーダー、社長の器を大きくする心得についてご紹介しながら、お客様だけではなく、従業員、関係取引先からも愛される商品、企業とは何かを考えていきます。

急成長し、いまや健康食品のリーディングカンパニーとなった企業には、【共通する秘訣】があります。
その秘訣を紹介しながら、いかに「売れるサプリ」を育てていくかをご紹介いたします。