知って得する!健康食品マーケットの裏事情」カテゴリーアーカイブ

健康食品を製造する前の事業者様の不安を、できる限り解消していただくことを目的に、知ってて絶対損はない健康食品マーケットや業界の裏情報をお届けします。

初めての事業者様はもちろん、健康食品ビジネスを再確認したい事業者様のお役に立てるように、今までの経験と知見をフル活用して執筆しております。ぜひご覧ください!

クロスセル用の健康食品を開発するなら

客単価を上げるには、クロスセルが効果です。 クロスセルとは、マクドナルドで「ポテトもいかがですか?」と勧められたり 吉野家で味噌汁とおしんこのセットを牛丼と頼むとお得になるといったものです。 お店も一回の顧客との接触機会 … 続きを読む

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お付き合いが始まってからが勝負です

健康食品事業を恋愛に例えるなら、「結婚を前提にしたお付き合い」となります。なぜなら、健康という一生関わっていくものをサポートするものだからです。だからこそ、商品を売るだけでなく、信頼できる企業であることをお客様に感じていただくことはとても重要なのです。 続きを読む

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「顧客満足(CS)」と「グッドマンの法則」

「顧客満足(CS)」の説明と、その重要度を理解する「グッドマンの法則」をご紹介します。 続きを読む

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顧客満足(CS)を上げる心理学的テクニック

夏真っ盛りということで、今回は肩の力を抜いて「恋愛」における心理学から「顧客満足(CS)」を考えていきます。今回取り上げるのは、「ギャップ」を利用する方法です。 続きを読む

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顧客満足度(CS)が上がる仕組みを恋愛から考えてみる。

商売における顧客と企業との関係は、しばしば恋愛と同じように語られることがあります。今回は恋愛感情を参考に、顧客満足度を上げる仕組みについて考えます。 続きを読む

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「えこひいき」戦術:サプライズで顧客満足を一段上げる方法

ロイヤルカスタマーの顧客満足を上げるための、「戦略的えこひいき」の戦術は無数にありますが、今回は最も有名で、イメージのしやすい「記念日特典」についてご紹介いたします。 続きを読む

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ロイヤル・カスタマーとの付き合い方

リピート客を増やし、LTV(ライフタイムバリュー)を高める為には、ロイヤルカスタマーを育てることは必須です。
今回は、そのロイヤルカスタマーとの付き合い方についてです。 続きを読む

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一人の顧客に向き合う

健康食品・サプリメント販売の本質は、商品だけにあるのではなく、買っていただいてからのコミュニケーションにあるのです。それをしっかりとやることが、「一人の顧客」に満足していただける結果となるのです。 続きを読む

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愛される商品・企業とは

愛される商品・企業とはどんなものでしょうか。リーダー、社長の器を大きくする心得についてご紹介しながら、お客様だけではなく、従業員、関係取引先からも愛される商品、企業とは何かを考えていきます。 続きを読む

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健康食品のリーディングカンパニーが成長した『共通の秘訣』とは

急成長し、いまや健康食品のリーディングカンパニーとなった企業には、【共通する秘訣】があります。
その秘訣を紹介しながら、いかに「売れるサプリ」を育てていくかをご紹介いたします。 続きを読む

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